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ドラゴンフライ エフェクト ソーシャルメディアで世界を変える

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ジェニファー・アーカー アンディ・スミス
翔泳社
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ソーシャルメディアを活用する、というのは企業や自治体で動きが出ているけど、そう考えているような人は読んだ方が良い気がする。ただ使えば良いってものではないことがわかる。内容は、ハーバード大学のビジネススクールで人気の講義が本に纏められたらしい。（最近、こういうコンテンツの売り方が多いね。日本の大学の場合、余り見かけない気がするけど。）

基本的には、ソーシャルメディアを活用したターゲットマーケティングだと思うんだ。目的を絞れ、とかストーリーで共感を引き出せ、とか。それでも、こういう状況を十分理解しないといけない。

IDCの調査によれば、毎年、情報の量はーーオフライン、オンラインともにーー65％ずつ増えているという。同調査の回答者は、すでに情報洪水の弊害に対処するため、自分の時間の26％を取られていると答えている。マーケティングや広告の分野では、人々の注意を引くのはますます難しくなりつつある。最新の消費者は必ずしも広告をありがたらない。P.84

普遍的で特徴がないものは、どんどん注目されなくなるのかな。確かにネットでもいろんな情報ソースが出てきているし、取捨選択が難しくなってきてる。たまに「情報ダイエット」するぐらいだ。だから、注目してもらうためには、どうやって興味を持ってもらうかを考えないといけない。

そして、興味を持ってもらったとしても、人は合理的には行動しない。

人間が下す判断は、現実には最善ではないことが多い。行動経済学者が指摘しているように、「選択アーキテクチャ」、つまり選択に至る過程が、人々の選択に影響を及ぼしている。P.53

逆にいえば、心理的に納得して、行動しやすい仕組みが用意されていれば、多くの人を行動に結び付けられるってことだよね。選択アーキテクチャという概念は、今後とても重要になるのだろう。

（そういえば、GREEの退会処理がひどいと話題になってるけど、あれも選択アーキテクチャの一環になるのかね。）

人間が自己肯定感を持つためには、少なくとも3つの要素が欠かせないと言われる。能力（自分がしたいことができるという感覚）、自律（自分で自分のすることを決めているという感覚）、人間関係（他者とつながっているという感覚）の3つだ。P.9

ソーシャルメディアは、こういう自己肯定感を醸成するから人気があるのだろうし、それを刺激するようなメッセージを送ることが重要なんだよね。

個人的には、オバマが選挙でどのようにソーシャルメディアを使ったかって話と、クックパッドのポリシーが面白かった。

大統領選挙のときは、草の根運動を印象づけるようにシナリオライターを雇用して、支援者のエピソードを効果的に伝えるようにしてたらしい。大掛かりでソーシャルメディアを利用していくためには、こういうアプローチが重要なんだなー。

「クックパッドの人気レシピが検索できない」って嫁が怒ってたけど、その理由がわかった。コミュニティ運営のために、特定のユーザに人気が集中することを助長するような仕組みは避けようとする目的なんだって。コミュニティ設計って、本当重要だよね。（ちなみに、プレミア会員には人気レシピ検索を提供しているらしく、なんか微妙な気分になったのは内緒です。）

「知」のソフトウェア (講談社現代新書 (722)) [新書] 立花 隆￥ 777

「プロフェッショナルの情報術」で紹介されていた、知的生産の古典。読んでみたよ。1984年初版なので、ツールなどは古いんだけど、考え方は古びてないね。

いったい知的情報のインプットに毎日どれだけの時間をさくことができるのか。新聞、雑誌以外のまとまりのある書物を読む時間をどれだけとることができるのか。その時間に自分の読書能力と平均余命をかけ合わせるという簡単な計算で、誰でも自分が残りの一生であと何冊くらいの本が読めそうかはすぐにわかるだろう。相当に読む時間をとっているつもりの人でも、それは驚くほど少ないはずである。P.11

あの立花隆でさえ、インプットに時間が足りないと言っているのだ。自分なんて、本当足らなさすぎるだろう。時間は有限だ。どんどんインプットを続けながら、良質で効果的なインプットをできる仕組みを自分で作らなければいけない。

それは、常に自分でいろんな物事を考える、ということに尽きる。

「いかがですか？」「ご感想をちょっと・・・」と水を向けるだけで、相手が何かまとまりのあることを当然にしゃべってくれる思い込んでいるおめでたいジャーナリストがあまりにも多いのだ。まるでこちらがラジオかテレビのような機械で、「きっかけの一言」というスイッチを入れると、あとは自動的に番組が流れ出てくるものとでも思っているかのようだ。P.123

スポーツ選手への試合後のインタビューとか、本当にインタビュアーのレベルの低さというかワンパターン振りにがっかりする。こういうメディアの状況を知らないうちに受け止めてしまっているとすれば、思考状態がとても危ない。自分で考えて、想像して、仮定を置いて、本当の疑問を探さなくちゃいけない。

そして、それはアウトプットでも同じだ。

文体は個性である。どこかで読んだようなスタイルの文章しか書けない人は、個性をいまだ確立していないか、個性を喪失してしまっているかのどちらかであろう。P.200

本の中では、学生の文章の未熟さに唖然とした、みたいな下りがあるんだけど、文章というのはどれだけ書いたか、ということと、それに対してどれだけフィードバックを受けたか、によると思う。自分の文章が上手いだなんて思わないが、書けば書くほど自分の文体が変わるのが分かる。学生よりも今の方が文章を書いているし、そう考えると、学生時代に文章を書く量というのは、少なかったのかもなあ。

最後にもう一度述べておくが、本書の内容を一言で要約すれば、「自分で自分の方法論を早く発見しなさい」ということである。本書を含めて、人の方法論に惑わされてはならない。P.236

自分の情報収集とかタスク処理の仕組みは、大学時代にコピー用紙の裏にタスクリストを書き始めた頃からスタートしてる。そこからいろいろ考えて、今も少しずつ変化している。この繰り返しをして磨く以外に、ベストな方法にたどり着く方法はないんだろうなあ。

下町ロケット [単行本] 池井戸 潤￥ 1,785

不覚にも、ちょっと感動しちゃったじゃないか。

直木賞受賞作。高い技術力を持つ中小企業が、いろんな困難に立ち向かいながら夢を追いかけるサクセスストーリー。ストーリーのタイプとしては目新しさに欠けるし、大企業社員の描き方が極端すぎてちょっと気になる。

ただ、体力的に余裕のない中小企業に対して貸し渋る金融機関の現状だったり、目先の利益と企業のアイデンティティが矛盾した場合に、どちらを優先するの？とか、会社の方針に反感を覚える社員にどう向き合うか、みたいな組織とリーダーシップという面では、いろいろと楽しめたり。

それにしても、特許とかの知財戦略というのはとても大事なんだなあ。特許の申請の仕方とか、法定闘争なんかにどう対処するか、というところまで考えると、そういう点でも中小企業はなかなかハードルが高いと思ってしまうけど。

とりあえず、感動を味わうほど働かないとな、と思う。

憂鬱でなければ、仕事じゃない [単行本（ソフトカバー）] 見城 徹￥ 1,365

タイトルの言葉に救われる。立ち止まり、悩み、苦しむことはなんらおかしいことじゃない、ということを示してくれる。見城徹のポリシーに藤田晋が解説っぽいコメントを寄せる、という少し異色な構成。本の中でいくつか気になった言葉を。

自己顕示と自己嫌悪は「双子の兄弟」

いい言葉だよね。この矛盾したものを内包するからこそ、絶妙なバランスを築ける気がするよね。昔読んだ中田ヤスタカの言葉を思い出した。

－ふと不安になる事はないですか？

かっこいいかなって。これ本当にかっこいいかなってことですよね。いつもですよねそれ。大体なんか半分半分です。不安と自信がどっちも同じくらいの量ある感じで、多ければ多いほどいい。

中田ヤスタカの10のルール＠TBS「私の10のルール」 090908 – Aerodynamik – 航空力学

こういう、相矛盾した感覚を肯定できると幸せになれる。

「極端」こそわが命

「大人げない大人になれ！」でも書いたけど、結局何かに突出しないとだめなんだってことだと思うんだよね。平凡で代わりがきくと、自分の価値が上がらないというか。いろんなエピソードで「極端」を形成するヒントが書かれているんだけど、どれもそれなりにエネルギーが必要という。笑

まあ、楽して結果を残そうという発想が間違っているのかもしれないけどねー。

天気の話でコミュニケーションを図るホテルマンは最低である

これは確かにその通りだな。よくコミュニケーション能力を向上させるために、「とりあえず天気の話をしとけ」って書いてある本があるけど、中身がないよねーといつも思う。天気の次はどうすりゃいいんだよ、というツッコミ。

結局、相手に興味を持ち、調べ、ひねり出した一言に意味がある。これをやるのは簡単じゃないけど、考える価値はあることだと思うな。

他にも「パーティーには出るな」とか、自分と同じ考えで驚くとともに、どこかちょっと安心した。同じこと考える人がいるんだな、という。

ここまでいろいろ書いていてなんだけど、ちょっと重いんだよな。笑

これを読むと「がんばらないとだめだな」という強迫観念に襲われる可能性もあるので、あまり自分を思い詰めたくない人は、「ゆるく考えよう」なんかを合わせてお読みください。努力することは大事ですが、同じように努力すればいいってもんでもないとは思う。

ゆるく考えよう 人生を１００倍ラクにする思考法 [単行本（ソフトカバー）] ちきりん￥ 1,365

大人げない大人になれ! [単行本] 成毛 眞￥ 1,000

社会人になって、世の中はとても「自由」だって思い直したことがある。人生とか自分の可能性というものを重く考えすぎていたんだと思うんだが、社会はとてもたくさんのことで溢れているし、楽しいことを追求したって別にいいじゃないか、という感覚を味わった。

でもやはり人の気持ちは窮屈になるときがある。最近は思いつめることも多かったけど、この本でいくらか心が軽くなった。やっぱり自由に生きないとなあ。

創造性が求められる時代

今後は、とんでもなく不確実な世界のなかで、変化に対応するだけでなく、変化を自らが創り出すことが求められる。

こうした状況下においては、単純労働者はおろか、事務的な頭脳労働者でさえも、その価値が半減してしまう。均一な労働力よりも、飛びぬけた創造性に価値の源泉が移行しているからである。P.17

単純な労働力も資本として有効だった時代から、頭脳労働が資本になる時代になり、それも過ぎて今は創造性があるところに、人も金も集まるようになっている。ああ、こういう時代になるととても大変だなーと改めて思ってしまった。でも、事実だとも思う。

勉強はできるけど、創造性がない人なんて、高学歴でもごまんといる。何が認められる要素なのかは十分に考えないといけない。

平凡から脱却する

なぜこのようにするかといえば、権力を持った人の考えは、完璧な独裁者でもない限り、民主主義の論理に沿って部分最適に向かうからである。乱暴に言えば、自らの地位を守るために自然と大衆に迎合していくのだ。P.72

いろんな人の言うこと、特に上司やえらい人の発言というのは、重みがある一方で、年齢を重ねるために固まってしまった「思考の偏り」みたいなのを感じることがある。そういう意味では、権力を持った人の考えを疑ってみるというのは、良い考えだと思うし、みんなが信じる方向と逆に進むという意味で、平凡から脱却できると思う。

そして、日々の細かい行動についても、平凡から脱却するヒントがある。

このように形式的な話し方ばかりしていると、思考や発想までが型にはまり、つまらないものになってくる。話し方は、常にその人の考え方に大きく影響しているのだ。意味不明のカタカナ語を使うたびに、メールでは「お世話になります」と書くたびに、あなたの中からはクリエイティビティが失われていくはずだ。P.97

こういう意識を積み重ねていかないと、自分が何気なくやっている行為が、既に普遍性の罠にはまっている気がしてきちゃうな。

細かいことに捕われない自分になる

大人げなくなるためには、あまり細かいことにこだわったり心を乱されない「鈍感力」が必要になる。

では、自分が鈍感になるためにはどうしたらよいか。月並みな表現だが、それは、より大きな刺激を受けることである。強い刺激を受けると自分が持つ感度の上限と下限が広がっていくから、小さなことでは失敗とも成功とも感じなくなるのである。P.125

いろんな刺激を自分に入れていくことで、少しずつ小さなことにいちいち悩んだりしなくなるのかもなあ。

いろいろ自由に振る舞った方が、人生楽しいし気持ちも楽になる。いろんな可能性を試したくなるよなあ。人生は楽しみ尽くすにはあまりにも短いと、最近は思う。

嫌われる人ほど注目されるし、何より楽しそうに生きているように見えるという不思議。

嫌われ者の流儀 [単行本] 堀江 貴文￥ 1,575 Amazonで詳細を見る by AmaGrea

対談本なので、軽い気持ちで一気に読了。いろいろ話しているんだけど、とりあえず思うのは「今の社会システムはちっとも完璧ではない」ということ。むしろ問題が多くて、解消しなきゃいけない気がしてくる。まあ、気張らずやれるところからやればいいんだけど。

新卒採用の不思議

たとえば大学卒業して何年か世界を回って見聞を広めたり、ボランティア活動して経験を積んだりしたっていう人を、新卒じゃないって理由だけで大企業は採らないんだよ。P.79

これは本当だと思う。実際こういう人が職場にいたけど、入った理由が「外資系じゃないと自分みたいなキャリア採らない」って。ああ、本当に日系企業って門戸が狭いんだなって思ったよ。大学で就職活動するとき、こんな現実は誰も教えてくれなかったけど。企業側もこういう採用ばかりするのはおかしい気がするし、それに波長を合わせてしまっている大学も、どこか見直した方がいいんじゃない？就職塾が流行るのもわかるよね。あれはあれで、馬鹿らしい気も個人的にはしてるけど。

だから、転職市場をもっと活性化させないとダメなのかなあ。今では転職者も珍しくないと思うんだが。

固定した価値観による支配

普通の人は、なにか価値観が壊されることを自分が全否定されるみたいに感じているところがある。だから全否定されることを恐れるあまり、価値観が壊されることを受け入れないってことがあると思うんだ。P.98

否定されるのはしんどいけど、新しい価値観とぶつかるときは結構楽しい。物事の見方も違うし、発見が多い。自分もそうやって価値観を少しずつ変えてきた気がするし、今も日々の生活の中で変わっている。それが普通であって、むしろひとつの価値観に固定する方がつまらなくて危険じゃない？感情的に流されるような空気に支配されている気がするよね。マスメディアとか、似たような報道しかしないし。そういう単一の価値観というのは、コミュニティとして住みやすい反面、創造が生まれないんだよねえ。

見えない敵とたたかう

誰かわかりやすいリーダーがいて、その人が社会の成長を阻害しているならその人を除けば解決する。でも、株式の持ち合いのように、集団がちょっとずついろんなことに加担している場合は、倒すべき人が誰かわからないし、どこから手を付けたらいいかわからない。P.118

日本にとって、自分が住む町にとって、自分にとってどこに問題があって、閉塞感があるのかがよくわからない。だから、何を破壊すれば自分たちがもっと幸せになるのかもよくわからない。そういう状態が続いてるんじゃないかと思う。何となく不利益を被っている気がするし、政治家や官僚やメディアが悪い気がしちゃうし、なんだろうね。単純に何かをスケープゴートにするんじゃなくて、社会システムを理解して、変えたい方向に行動を起こさないと、何も変わらないんだろうなあ。

僕は過去のことなんて知らないけれど、何となく個人の力で有名になっている人が増えていると思うし、そういう人は他と違う価値観を提示してるよね。企業とか組織の中で生きるのはなくて、個人としてどう生きるかが問われている時代なのかもなー。ここにも書いたけど、やっぱりITは個人に力を与えるわけですよ。異質であったとしても、それに賛同を示してくれる人も多いかもしれない。