Synapse Diary

ヒューレット・パッカードは、10％にあたる3万人 のレイオフを行うと発表しました。

Hewlett-Packard to Cut About 10 Percent of Work Force – The New York Times

先進国のコールセンターなどがレイオフされる

HPは、今後PC・プリンタ部門と企業向け部門で分社化される予定になっています。現在はまだ分社化されていませんが、その状態でHPの業績は以下のようになっています。売上が減少してきていますね。

業績があまり芳しくないので、ダウンサイジングが必要な状況なのでしょう。レイオフの対象は主に先進国のコールセンターやサービスセンターなどで、その機能はオートメーション化されるか、インドやコスタリカに移されるようです。フラット化を地で行くような意思決定ですね。付加価値が高くない作業は、機械に変えてしまうか、単価が低いエリアに移すということですね。

なんでコスタリカ？と不思議に思いましたが、コンピュータ部品が主な輸出品になっているようです。なので、IT系の産業が集まっているんですかね。コンピュータ部品の輸出が盛んになったのは、1990年代にインテルが進出したことの影響とのことです。

https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%AA%E3%82%AB

HPの企業部門はIBMと競うことになる

HPは分社化して、企業向け部門はIBMと同じようなビジネスモデルになると思われます。企業向けサーバー等を提供しつつ、コンサルティングやサービスを提供して、ハイマージンな企業に転化する狙いですね。

ちなみに、今時点でHPとIBMの業績を比較すると、こうなります。

売上高はHPの方が大きいですが、営業利益でみればIBMが勝ってます。分社化して、このあたりの数字がどうなるかは注目です。

Hewlet-Packerd Enterprise（企業向け）とHP Inc.（PC・プリンタ）のそれぞれの割合と売上高は、以下のようになっています。（2014年の決算報告書から抜粋しました。）

ここから推測するに、Hewlet-Packerd Enterpriseの売上高は今HP全体の半分になるので、IBMと比べると、倍とは言わなくても1.5倍以上は差が生じることになります。

それにしても、結果論になるかもしれませんが、IBMは早い段階でコンシューマー向け製品を捨て、企業向けのはいマージンなサービス企業に転身しました。今HPが苦しんでる状況を見ると、IBMが次々と非コア事業として売却し、事業領域をスライドさせてきた戦略には、考えさせられるものがありますね。

ビジネススクールでヒューレット・パッカードのケースを学んだのですが、起業後のヒューレット・パッカードは、オープンで自由なコミュニケーションを生み出す文化を形成していました。経営者が現場を歩きまわり、コミュニケーションを図るという、当時としては先進的な取組を生み出したりしていました。それがヒューレット・パッカードの強みのひとつだったと思いますし、そういう考え方を持った企業は個人的に好きです。「ビジョナリー・カンパニー」にも取り上げられていましたしね。

なので、ヒューレット・パッカードが今後復活して欲しいな、と僕は思っています。

あなたが考えている「男らしさ」「女らしさ」というのは、もう古い価値観なのかもしれません。

バイリンガルニュースを聴いてるときに、アメリカの小売業であるターゲットが、おもちゃや子ども用品の売り場で性別の表示を撤廃する、というニュースについて話していました。

CNNでも記事になっていました。ちなみにターゲットは、アメリカの小売で業界6位ということで、それなりに大手です（参考）。

米ディスカウントストア大手のターゲットは10日までに、玩具や子ども用品売り場の「女の子のおうちセット」「男の子の寝具」といった男女別表示を段階的に廃止すると発表した。 同社に対しては子どもを持つ女性などから、女の子向け商品と男の子向け商品を区別する必要はなく、そうした区別が弊害を招く可能性もあると訴える声が強まっていた。 ターゲットはこれまで、買い物客が目当ての商品を見つけやすくする目的で売り場の性別表示を行ってきたと説明。しかし寄せられた意見に応え、玩具や日用品、娯楽品などの売り場では性別表示は不要になったと判断した。

CNN.co.jp : 米ターゲット、売り場の性別表示撤廃へ　子ども用玩具など

自分の中にあまりない考え方だったので、少し衝撃でした。こういう考え方を「ジェンダーニュートラル」と呼ぶそうです。

そして、世界ではこのジェンダーニュートラルが進んでいます。

同じ小売としては、イギリスの百貨店セルフリッジズが同じような取組を行っています。

http://www.fashionsnap.com/news/2015-01-29/selfridges-agender/

スウェーデンのおもちゃ販売会社トップ・トイでも、広告に掲載されている女の子は機関銃を持ち、男の子は人形遊びをしています。しかも、最近ではなく2012年の出来事です。

http://www.afpbb.com/articles/-/2913346

さらに、アメリカでは「ジェンダーニュートラル」なトイレが広まっているそうです。こちらはLGBTからのアプローチのようですけど。

http://wired.jp/2014/08/04/gender-neutral-bathroom/

こちらはGoogleトレンドの結果です。「gender neutral」というキーワードはどんどん上昇してきてるのがわかります。

いずれにしても、性別という概念がこれまで以上にゆるやかな形になっていくようです。こういう流れは日本でもいずれ浸透していくんじゃないかと思われます。これまでも看護婦が看護師になったり、性別の固定的な要素というのはどんどん排除されてきています。今後はさらにそれが進み、男性・女性という性別に固定的な価値観というのは変化を求められていく気がします。

また、そのときに必ず保守的な反発というのも生まれるでしょうから、ビジネスを行う側としてはどのタイミングでそういう変化を取り入れるのか、という決断もどこかで生じるんじゃないでしょうか。

今日はこのへんで。

今日は、グルーポンを調べようと思います。

「ナンバーセンス」という、統計の嘘などを見抜くための本の中で、グルーポンのことが書いてあったので、久々に気になりました。

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日本だと、数年前におせち事件とか記憶にありますが、今はどうなってるんでしょう。

創業当初のグルーポン

グルーポンは、店からクーポンを発行してもらい、ユーザーがそのクーポンを買う。そのとき、一部マージンをもらうというのがグルーポンのビジネスモデルでした。

期間限定で、インターネットで購入することで、圧倒的な割引率を実現し、フラッシュマーケティングを呼ばれました。

フラッシュマーケティング – Wikiwand

正直、グルーポンが最初に登場し騒がれていたとき、僕にはその凄さがよくわかりませんでした。

グルーポンの特徴は、クーポンを必要とする人と、客を獲得したい店をマッチングさせるところに意味があります。

ただ、クーポンというのは安売りであることには違いないので、下手すると店のブランドを下げたりしますし、新規顧客を獲得してからの維持をするのが大変だったりします。なので、グルーポンのビジネスモデルがどこまで永続性があるのか、というのは疑問を持っていました。

冒頭で紹介したナンバーセンスでも、「グルーポンはメールを送るだけで、それ以外何も生産していない」と書いています。

単純な仕組みだが、実態はわかりにくい。株式市場は最も活気のあるＩＴ系スタートアップともてはやしたが、はたしてそうなのだろうか。少なくとも今のグルーポンは、積もり積もった赤字の波が、洪水警戒ラインをいつ越えてもおかしくない。そもそも創業から１年半で、既に５億ドルの累積損失を計上していた。同社の資産報告書をめくると、キャンベルスープやエトナのような企業とは似ても似つかない。商品もサービスも、送信するメール以外は何ひとつ生産していないのだ。顧客のターゲットを絞った広告を出し、営業担当が業者を訪ねてクーポンの契約を取りつけ、ライバル会社を真似して迅速に拡大する。それがグルーポンだ。

ただ、そんなグルーポンが今でも続いているんですよね。

今のグルーポンは何が変わったのか

グルーポンの売上高の推移を見てみましょう。ここ３年間で売上は伸びています。一方で、営業利益率は落ちてます。

グルーポンは、共同購入クーポンサイトの先駆けとなり、今はグッズ販売や韓国企業の買収を展開しています。海外展開に積極的ですね。

現在のグルーポンは好調なグッズ販売事業や、韓国のクーポン共同購入サイト「チケットモンスター」の買収で一時は撤退していた韓国市場で再起を図るなどで業績は順調で、株価も好調に推移している様子が伝えられています。

いろいろあったグルーポンが消滅せずに生き残れている理由とは？ – GIGAZINE

さらに、クーポン購入から電子商取引サイトへの転換が図られています。

クーポン共同購入サイトからより幅広い電子商取引サイトへの転換 を目指すグルーポンにとってドル高が障害となっている。同社は売上高 の約40%を米国外で得ている。1-3月(第1四半期)の売上高実績は 7億5040万ドルと、アナリスト予想平均(7億6110万ドル)を下回っ た。ドルはこの1年でユーロに対して24%上昇、対円でも17%上げた。

米グルーポン：４－６月売上高見通し、アナリスト予想下回る

四半期決算でみると、こんな感じです。売上は順調に推移しているように見えますが、利益率は低いところで推移していますね。

まとめ

グルーポンの現状をまとめると、以下のようになりますかね。

• 共同購入型クーポンサイトとして先駆けになり、資金調達を行えた
• その結果、クーポンサイトはすぐにレッドオーシャンになったが、先行者利益で乗り越えた
• 買収等を行い、海外展開を積極的に行う
• クーポン購入サイトからECサイトへ転換を図り、新しいプラットフォームの構築を狙う

ちなみに、ナンバーセンスでグルーポンについて書かれているのは、フラッシュマーケティングの効果を測るときに、「これぐらい集客効果がある」として出される数字はちょっと怪しいよ、ということを言及しています。世にはびこる数字の真実を考えるのに、面白い一冊です。

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